Suivre votre commande – Le Bienfaiteur

Suivre votre commande

Impatient de recevoir votre commande ? Rassurez-vous, nous vous avons couvert !

 

Cas n°1 : Vous avez déjà reçu votre numéro de suivi par mail

Vous pouvez alors suivre l'acheminement de votre colis en cliquant directement sur le lien présent dans le mail reçu.

Vous pouvez également saisir votre numéro de suivi dans le champ ci-dessous et cliquer sur le bouton TRACK, pour voir où est actuellement votre colis et ainsi savoir si vous devriez bientôt recevoir votre commande.


Alternativement, vous pouvez essayer de suivre votre colis en vous rendant sur la page suivante : https://global.cainiao.com/

 

Cas n°2 : Vous n'avez pas encore reçu votre numéro de suivi par mail

Dans ce cas, rendez-vous dans votre Espace client, pour consulter le statut de traitement de votre commande.

Dès lors que votre commande sera expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi par mail, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis à l'aide du formulaire ci-dessus, ou en cliquant directement sur le numéro de suivi dans le mail reçu.

 

Merci de prendre en considération que la mise à jour du statut de livraison de votre colis peut prendre 2 à 3 jours ouvrés. S'il est indiqué que votre numéro de suivi est inconnu, alors merci de réessayer après 2 ou 3 jours, le temps que le statut soit actualisé.

Pour des informations complémentaires à propos des modalités et délais de livraison, consultez notre page dédiée à la livraison.

Et pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter !

 

 

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